Agente de Prospección
Agente autónomo que califica prospectos en WhatsApp y Web 24/7, responde consultas de negocio y agenda reuniones directamente en su CRM.
IA & Agentes
IA que genera ingresos, no demostraciones
Priorizamos casos de uso por impacto y los llevamos a producción con gobierno de datos y escalamiento humano.
Agentes de IA
Content Creator
Genera, optimiza y programa contenido comercial hiper-personalizado multicanal respetando la voz y tono único de su marca.
Agente de Datos
Administrador silencioso que extrae información de reuniones, actualiza etapas comerciales y elimina la carga manual de datos en su CRM.
Agente de Atención al Cliente
Atiende solicitudes de soporte 24/7, consulta el estado de pedidos en su ERP en tiempo real y escala casos complejos con precisión.
Custom Agent
Agentes operacionales y conversacionales diseñados a la medida de las políticas y flujos de trabajo únicos de su empresa.
Web & App Builder
Desarrollo acelerado de aplicaciones web, portales de clientes y herramientas internas impulsados por la plataforma Lovable.
Soluciones
GEO & AEO Brand Authority Suite
Estrategia integral de posicionamiento en motores de IA para capturar demanda directa y liderar recomendaciones en ChatGPT, Perplexity y Gemini.
Inteligencia de Datos IA
Limpia, estandariza y enriquece su base de datos para activar calificación predictiva de prospectos (Lead Scoring) y preparar su CRM para IA.
AEO Grader by Awtana
Auditoría y optimización de visibilidad para motores de búsqueda de IA (Answer Engine Optimization).
Conozca un agente aplicado a su propia operación
Agendar una DemoFAQ
Preguntas frecuentes
Respuestas directas a las consultas más habituales de equipos comerciales y de tecnología.
¿Qué es un Agente de IA para HubSpot y cómo se diferencia de un chatbot tradicional?
Un Agente de IA actúa con autonomía: lee el contexto de cada conversación, toma decisiones y ejecuta acciones directamente en el CRM. Un chatbot tradicional solo sigue flujos y respuestas predefinidas.
- Autonomía: resuelve solicitudes completas sin depender de un árbol de opciones.
- Lectura de contexto: consulta el historial del contacto en HubSpot antes de responder.
- Ejecución de acciones: crea contactos, actualiza negocios y registra actividades en el CRM.
¿En qué canales se pueden desplegar los Agentes de IA de Awtana?
Los Agentes de IA se despliegan en los canales donde ya conversan sus clientes y equipos.
- WhatsApp Business API: atención y calificación por WhatsApp.
- Chat web: asistencia directa en su sitio.
- Correo electrónico: respuesta y clasificación de mensajes entrantes.
- Flujos internos de HubSpot: tareas automatizadas dentro del CRM.
¿Cómo aprende el Agente de IA sobre nuestra empresa y productos?
El agente se entrena con el conocimiento de su empresa, de modo que responde con información propia y actualizada.
- Bases de conocimiento: preguntas frecuentes, catálogos y fichas de producto.
- Documentación técnica: especificaciones y guías de uso.
- Políticas internas: condiciones comerciales, garantías y procedimientos.
- Manuales de ventas: argumentos, objeciones y criterios de calificación.
¿El Agente de IA puede calificar prospectos y agendar reuniones automáticamente?
Sí. El agente califica cada lead, captura sus datos y agenda reuniones en el calendario del representante que corresponda.
- Flujo de calificación: preguntas basadas en sus criterios de cliente ideal.
- Captura de datos: la información se registra automáticamente en HubSpot.
- Agenda sincronizada: reuniones conectadas con los calendarios del equipo comercial.
¿Qué sucede si el Agente de IA no conoce la respuesta a una pregunta?
El agente activa un protocolo de escalamiento seguro y transfiere la conversación a un ejecutivo humano, con el historial completo.
- Sin respuestas inventadas: el agente reconoce los límites de su conocimiento.
- Transferencia inmediata: la conversación pasa al equipo indicado.
- Historial completo: el ejecutivo recibe todo el contexto y no repite preguntas.
¿Los Agentes de IA son seguros y cumplen con la privacidad de datos?
Sí. Los agentes se configuran con controles de seguridad y privacidad acordes a estándares B2B.
- Encriptación: la información viaja y se almacena protegida.
- Datos sensibles: reglas para no exponer ni solicitar información confidencial.
- Estándares B2B: permisos y accesos alineados con las políticas de su empresa.
¿Se pueden personalizar la personalidad y el tono de voz del Agente?
Sí. El agente se adapta por completo al estilo de comunicación y a los protocolos de su marca.
- Tono de voz: formal, cercano o técnico, según su marca.
- Idiomas: español, inglés y portugués.
- Protocolos de marca: saludos, despedidas y temas permitidos definidos por su equipo.
¿Cuánto tiempo toma desplegar un Agente de IA en producción?
Un Agente de IA se despliega en producción en un promedio de 2 a 4 semanas.
- Entrenamiento: carga y validación del conocimiento de la empresa.
- Pruebas controladas: conversaciones de prueba y ajustes antes del lanzamiento.
- Despliegue: activación en los canales definidos con monitoreo inicial.