Agente de Prospecção
Agente autônomo que qualifica prospects no WhatsApp e no site 24/7, responde dúvidas de negócio e agenda reuniões direto no seu CRM.
IA & Agentes
IA que gera receita, não demonstrações
Priorizamos casos de uso por impacto e os levamos à produção com governança de dados e escalonamento humano.
Agentes de IA
Content Creator
Gera, otimiza e programa conteúdo comercial hiperpersonalizado em múltiplos canais respeitando a voz e o tom da sua marca.
Agente de Dados
Administrador silencioso que extrai informações de reuniões, atualiza etapas comerciais e elimina o trabalho manual de dados no CRM.
Agente de Atendimento ao Cliente
Atende solicitações de suporte 24/7, consulta o status de pedidos no seu ERP em tempo real e escala casos complexos com precisão.
Custom Agent
Agentes operacionais e conversacionais sob medida para as políticas e os fluxos de trabalho da sua empresa.
Web & App Builder
Desenvolvimento acelerado de aplicações web, portais de clientes e ferramentas internas com a plataforma Lovable.
Soluções
GEO & AEO Brand Authority Suite
Estratégia integral de posicionamento em motores de IA para capturar demanda direta e liderar recomendações no ChatGPT, Perplexity e Gemini.
Inteligência de Dados IA
Limpa, padroniza e enriquece sua base de dados para ativar a qualificação preditiva de leads e preparar seu CRM para IA.
AEO Grader by Awtana
Auditoria e otimização de visibilidade para motores de busca de IA (Answer Engine Optimization).
Conheça um agente aplicado à sua própria operação
Agendar uma DemoFAQ
Perguntas frequentes
Respostas diretas às dúvidas mais comuns das equipes comerciais e de tecnologia.
O que é um Agente de IA para HubSpot e como ele se diferencia de um chatbot tradicional?
Um Agente de IA atua com autonomia: lê o contexto de cada conversa, toma decisões e executa ações diretamente no CRM. Um chatbot tradicional apenas segue fluxos e respostas predefinidas.
- Autonomia: resolve solicitações completas sem depender de uma árvore de opções.
- Leitura de contexto: consulta o histórico do contato no HubSpot antes de responder.
- Execução de ações: cria contatos, atualiza negócios e registra atividades no CRM.
Em quais canais os Agentes de IA da Awtana podem ser implantados?
Os Agentes de IA são implantados nos canais onde seus clientes e equipes já conversam.
- WhatsApp Business API: atendimento e qualificação pelo WhatsApp.
- Chat web: assistência direta em seu site.
- E-mail: resposta e classificação de mensagens recebidas.
- Fluxos internos do HubSpot: tarefas automatizadas dentro do CRM.
Como o Agente de IA aprende sobre nossa empresa e produtos?
O agente é treinado com o conhecimento da sua empresa, de modo que responde com informações próprias e atualizadas.
- Bases de conhecimento: perguntas frequentes, catálogos e fichas de produto.
- Documentação técnica: especificações e guias de uso.
- Políticas internas: condições comerciais, garantias e procedimentos.
- Manuais de vendas: argumentos, objeções e critérios de qualificação.
O Agente de IA pode qualificar leads e agendar reuniões automaticamente?
Sim. O agente qualifica cada lead, captura seus dados e agenda reuniões no calendário do representante correspondente.
- Fluxo de qualificação: perguntas baseadas nos seus critérios de cliente ideal.
- Captura de dados: a informação é registrada automaticamente no HubSpot.
- Agenda sincronizada: reuniões conectadas com os calendários do time comercial.
O que acontece se o Agente de IA não souber a resposta para uma pergunta?
O agente ativa um protocolo de escalonamento seguro e transfere a conversa para um executivo humano, com o histórico completo.
- Sem respostas inventadas: o agente reconhece os limites de seu conhecimento.
- Transferência imediata: a conversa passa para a equipe indicada.
- Histórico completo: o executivo recebe todo o contexto e não repete perguntas.
Os Agentes de IA são seguros e cumprem com a privacidade de dados?
Sim. Os agentes são configurados com controles de segurança e privacidade de acordo com os padrões B2B.
- Encriptação: a informação viaja e é armazenada protegida.
- Dados sensíveis: regras para não expor nem solicitar informações confidenciais.
- Estúdios B2B: permissões e acessos alinhados com as políticas da sua empresa.
É possível personalizar a personalidade e o tom de voz do Agente?
Sim. O agente adapta-se totalmente ao estilo de comunicação e aos protocolos da sua marca.
- Tom de voz: formal, próximo ou técnico, dependendo da sua marca.
- Idiomas: espanhol, inglês e português.
- Protocolos de marca: saudações, despedidas e tópicos permitidos definidos pela sua equipe.
Quanto tempo leva para implementar um Agente de IA em produção?
Um Agente de IA é implementado em produção em uma média de 2 a 4 semanas.
- Treinamento: carga e validação do conhecimento da empresa.
- Testes controlados: conversas de teste e ajustes antes do lançamento.
- Implementação: ativação nos canais definidos com monitoramento inicial.