Medo da tecnologia, incerteza no meu posto de trabalho ou resistência à mudança...
O que isso realmente significa? Nós realmente resistimos à mudança? Vivemos em um mundo de mudanças constantes, de avanços globais, sobretudo em tecnologia. Não há como alguém estar “atualizado por muito tempo”; o que você compra hoje, em poucos meses deixa de ser "de última geração". Estamos acostumados a lidar com mudanças nos produtos que usamos, na forma como compramos, na nossa maneira de consumir conteúdos e de usar meios de entretenimento.
Mas, quando falamos de mudanças na empresa em que trabalhamos, geralmente enfrentamos uma resistência ao novo. Alguns poderão argumentar que é simplesmente medo, mas: medo de quê?
Quando começamos a usar ferramentas para otimizar tempos e funções em nossa empresa, uma das principais dificuldades que enfrentamos é a incerteza. Não saber como uma ferramenta funciona, quais dados ou informações ela reporta, quais tarefas realiza por mim ou se substitui completamente as minhas atividades gera uma rejeição imediata e iminente à inovação tecnológica.
"As máquinas vão me substituir" ou, sob a perspectiva da gestão, "Vamos economizar na folha de pagamento"
Nenhum desses medos é totalmente infundado; no entanto, na ampla experiência da Awtana implementando soluções tecnológicas, descobrimos que a comunicação é a base e a solução para esses problemas. Envolver os usuários e executivos desde os estágios iniciais de busca e consideração de ferramentas favorece a confiança e a troca de ideias nas equipes comerciais. Isso cria alicerces que posteriormente fortalecerão a adoção de novas formas de trabalho e a adequação aos novos processos que evoluem com o uso de sistemas tecnológicos, como uma plataforma de marketing automation.
Quando fundamentamos o uso da tecnologia em prol dos resultados, os sistemas se tornam ferramentas e meios para alcançar objetivos. Quanto tempo sua equipe de marketing investe para obter leads? Quantas atividades manuais precisam verificar para qualificar suas intenções de compra? Quão eficazes são os meus processos de marketing? Quantos negócios ou "LEADS" perdemos simplesmente por falta de tempo? Você já considerou uma estratégia Inbound para tornar sua geração de oportunidades mais eficiente? Ou o mais importante... O que você e seus executivos poderiam fazer se tivessem mais tempo e recursos?
Essas perguntas podem abrir a mente das nossas equipes e permitir que considerem a adoção da tecnologia como uma relação GANHA-GANHA, na qual a empresa consegue ser mais competitiva e ter maior controle sobre as variáveis de atração de leads, enquanto os executivos repetem menos tarefas mecânicas e ganham tempo para fazer o que sabem de melhor... atrair o seu mercado-alvo.
