Agente de Prospecção

Qualifica prospects no WhatsApp e no site 24 horas por dia, responde a consultas comerciais e agenda reuniões diretamente no calendário do executivo.

• Responde em menos de 30 segundos, a qualquer hora.
• Aplica o critério de qualificação definido pela empresa.
• Cria contatos e negócios no CRM com o contexto da conversa.
• Agenda a reunião e envia o convite ao prospect.

Não. A operação segue acordos de retenção zero: os dados enviados aos modelos não são armazenados nem utilizados para treinamento.

• APIs empresariais com zero data retention contratual.
• Isolamento de dados por cliente, sem contexto compartilhado entre instâncias.
• Criptografia em trânsito e credenciais gerenciadas em cofre de segredos.
• Opção de mascarar campos sensíveis antes de enviá-los ao modelo.

Utiliza RAG sobre uma base de conhecimento própria da empresa, o que permite atualizar informações sem retreinar o modelo.

• RAG: recupera documentos, políticas e catálogos antes de responder.
• Atualização imediata ao carregar ou modificar um documento-fonte.
• Menos alucinações: cada resposta se baseia em conteúdo verificável.
• O fine-tuning é reservado para ajustes de estilo ou formato.

Buscamos uma solução que atenda aos requisitos iniciais, seja com a contratação e/ou configuração de agentes construídos por HubSpot, Treble, Aircall ou construindo um sob medida em LLMs como Gemini, Anthropic ou OpenAI, que se integrem com WhatsApp API Business ou qualquer outra ferramenta de mensagens de texto ou voz.

• WhatsApp Business API com modelos de mensagem aprovados pela Meta.
• HubSpot: contatos, negócios, tarefas e reuniões.
• Aircall / Intercom / Treble: continuidade entre canais de um mesmo prospect.

O agente encaminha a conversa a um executivo humano com o resumo do caso e o contexto completo.

• Limiar de confiança configurável para o encaminhamento.
• Regras rígidas: preços especiais, contratos e reclamações são sempre encaminhados.
• Notificação no CRM e no canal interno da equipe comercial.

Sim. O agente se identifica como assistente virtual no início da conversa, conforme as boas práticas de transparência.

• Identificação explícita na primeira mensagem.
• Opção permanente de solicitar atendimento humano.
• Tom e nome alinhados à identidade da marca.

Entre 4 e 6 semanas, incluindo a habilitação do WhatsApp Business API e o piloto controlado.

• Semanas 1-2: roteiro, critérios de qualificação e base de conhecimento.
• Semanas 3-4: integração com CRM e canais, testes internos.
• Semanas 5-6: piloto com tráfego real e ajuste fino.

É medido por reuniões agendadas, taxa de qualificação e tempo de primeira resposta em comparação com a linha de base anterior.

• Reuniões efetivas geradas por mês.
• Porcentagem de conversas resolvidas sem intervenção humana.
• Redução do tempo de primeira resposta fora do horário de atendimento.