Você sabe o que são as ferramentas de Marketing Automation?
Todos os dias tomamos conhecimento do lamentável encerramento de alguma empresa. Esse drama não escolhe porte, setor ou país. As empresas que não foram rápidas o suficiente para se adaptar às drásticas mudanças nas exigências do mercado e às circunstâncias extremas atuais desapareceram. Como se não bastasse, ainda não há um prazo determinado no qual tenhamos a certeza de alcançar certa estabilidade. Os negócios continuam à mercê de variáveis que não controlam e que os obrigam constantemente a alterar seus modelos operacionais. No entanto, as empresas que continuaram operando e que absorveram as fatias de mercado deixadas pelas organizações que fecharam têm um elemento em comum: todas possuem uma operação profundamente ligada à tecnologia, o que permitiu estruturar um plano de marketing para se manterem em funcionamento.
Como sabemos, a digitalização das comunicações comerciais em massa e diretas já não é exclusividade das grandes empresas, visto que já não exige investimentos vultosos para ser utilizada. Pelo contrário, a tecnologia tem se mostrado uma ferramenta extremamente eficiente para nivelar o terreno de atuação e a concorrência entre PMEs e gigantes corporativos. Por exemplo, há alguns anos era impensável conceber que a mercearia da esquina ou um pequeno restaurante caseiro pudessem ter uma estratégia Inbound ou anunciar em veículos de massa (TV, rádio, revistas). Hoje, porém, com as redes sociais, todas as empresas têm a possibilidade de comunicar sua proposta de valor a um nicho de mercado com uma estratégia inteligente e otimizada.
Diante do exposto, fica evidente que o conceito de growth marketing está se consolidando em todos os setores. Afinal, hoje qualquer organização pode acessar diferentes mecanismos para alcançar a automação de marketing por meio da criatividade e do conhecimento prático do mercado.
Portanto, se já existem canais de comunicação acessíveis para todos os tipos de negócios, quais outras ferramentas podem apoiar as empresas a serem mais eficientes em suas mensagens e na qualificação de pessoas interessadas em seus produtos? As ferramentas de Marketing Automation ajudam a centralizar todos os esforços de marketing das empresas em uma única plataforma. Dessa forma, podemos padronizar, gerenciar, mensurar e otimizar todas as estratégias de mercado em um só lugar, além de automatizá-las para ganhar eficiência no tempo e nos recursos humanos necessários para levar nossa mensagem de valor aos segmentos e comunidades com intenção de compra.
Apesar da grande variedade de ferramentas no mercado, a maioria oferece ao menos algumas das seguintes funcionalidades:
- Gestão de campanhas em Redes Sociais (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn) (Business Manager Facebook).
- Gestão de bases de dados e segmentação de clientes para direcionamento de campanhas específicas.
- Agendamento de publicações em Redes Sociais.
- Criação de elementos para implementação de Estratégia INBOUND (Landing pages, BLOGS, CTAs, Formulários).
- Email marketing
- Relatórios e dashboards de dados.
As ferramentas que oferecem esse tipo de funcionalidade operam em nuvem, garantindo que as equipes de trabalho continuem operacionais a partir de qualquer lugar (casa, escritório, coworking etc.), além de contarem com versões mobile da plataforma para continuar as atividades pelo celular. Como em toda automação de processos, todas as ações são replicáveis, mensuráveis e rastreáveis, permitindo que as empresas continuem operando de maneira consistente, eficiente e competitiva. Uma empresa com uma infraestrutura tecnológica consolidada e um excelente plano de growth marketing não apenas garante sua continuidade operacional, como também assegura a manutenção dos postos de trabalho de seus colaboradores, na medida do possível.
Confira um vídeo do nosso podcast no qual discutimos os principais dados sobre o desemprego no ano de 2020.
