Carlos Santana conversa sobre como otimizar processos empresariais e levar a inteligência artificial para a cultura organizacional: como fazer com que as equipes adotem a tecnologia, onde estão os ganhos reais de tempo e qual impacto isso tem na experiência do cliente.
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EPISÓDIO 32A inteligência artificial só entrega resultados quando os dados são confiáveis. Este episódio aborda o trabalho prévio que toda empresa deve realizar sobre suas informações antes de automatizar.
EPISÓDIO 30Convidado: Máximo Otonio Pachón · Campo Alto
A personalização é a maior contribuição da inteligência artificial para o aprendizado. Máximo Otonio Pachón analisa seu impacto concreto na formação técnica para o trabalho.
EPISÓDIO 21Quando vendas e customer success perseguem objetivos distintos, o projeto de IA falha antes de começar.
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