Confira quais são os principais indicadores que as empresas utilizam para apoiar seus colaboradores durante o trabalho a distância e como a tecnologia pode otimizar os resultados de uma operação comercial a partir de casa.
O mundo mudou, nós nos recusamos a acreditar que seja uma mudança permanente, mas, seja pelas próximas semanas, meses ou anos, os processos das empresas mudaram em todos os sentidos.
Um dos ajustes mais significativos é o trabalho remoto. Modelo com o qual muitos vendedores já estavam operando há algum tempo, mas que atualmente representa o sistema mais comum para continuar trabalhando e cumprindo as metas comerciais.
Neste artigo, apresentamos um guia para ajudar sua equipe a prospectar nestes momentos de teletrabalho:
E, embora a possibilidade de trabalhar em casa resolva muitos dos conflitos decorrentes da mobilidade limitada imposta por uma quarentena, ela gera outras dificuldades para as equipes comerciais. A capacidade de visitar prospects e clientes, a possibilidade de gerar contatos por meios formais (ligações para o escritório) e o costume de negociar presencialmente, olhando nos olhos e apertando as mãos a cada negócio fechado, são práticas que foram interrompidas bruscamente durante 2020 e não sabemos quando retornarão. Se é que retornarão.
Hoje, as empresas e seus gestores comerciais devem se ajustar a novas formas de trabalho. Os líderes de equipe têm a obrigação de se preocupar e agir imediatamente para verificar a situação de seus colaboradores, um a um, transmitindo-lhes tranquilidade, confiança e convencendo-os a se adaptar a essa nova realidade. Com o uso de ferramentas como um CRM podemos apoiar nossas equipes na organização de processos alternativos, substitutos ou complementares que permitam operar e continuar trabalhando de maneira ordenada, sistemática e padronizada.
"Para podermos otimizar a gestão de um processo, devemos ser capazes de medi-lo"
A única maneira de estabelecer expectativas, metas e planos de ação na gestão comercial é por meio de métricas adaptadas aos tempos atuais. Métricas que contemplem o estado mental do isolamento, a familiaridade que nossa equipe tem com a tecnologia e as interações pessoais decorrentes do fato de passar a maior parte do tempo compartilhando o mesmo espaço com parceiros e filhos dentro de casa.
Você está pronto para habilitar o trabalho remoto?
Clique no botão e vamos começar!
"O número de pessoas atendidas em nossos escritórios, as ligações e as reuniões agendadas estão sendo substituídos por e-mails, mensagens de WhatsApp, videochamadas pelo Zoom e convites enviados no LinkedIn."
Todas essas atividades devem ser registradas, monitoradas e reportadas em nosso sistema de CRM para permitir que a inteligência de negócios possa traçar um novo fluxo de prospects, prazos e qualificações. Esses dados devem gerar alguma previsibilidade nas projeções de fechamento mensais nesta nova realidade, na qual a única certeza é que precisamos continuar vendendo.
