Medo da tecnologia, incerteza no meu cargo ou Resistência à mudança...
O que isso realmente significa? Nós realmente resistimos à mudança? Vivemos em um mundo de mudanças constantes, de avanços globais, sobretudo em tecnologia. Não há como alguém estar “em dia por muito tempo”; o que você compra hoje, em alguns meses deixa de ser "de última geração". Estamos acostumados a lidar com mudanças nos produtos que usamos, na forma como compramos, no nosso modo de consumir conteúdos e de usar meios de entretenimento.
Mas, quando falamos de mudanças na empresa em que trabalhamos, geralmente enfrentamos uma resistência ao novo. Alguns podem argumentar que é simplesmente medo, mas, medo de quê?
Quando começamos a usar ferramentas para otimizar o tempo e as funções em nossa empresa, uma das principais dificuldades que enfrentamos é a incerteza. Não saber como funciona uma ferramenta, quais dados ou informações ela reporta, quais tarefas realiza por mim ou se substitui completamente as minhas atividades gera uma rejeição imediata e iminente à inovação tecnológica.
"As máquinas vão me substituir” ou, visto sob a perspectiva das Gerências, “Vamos economizar na folha de pagamento”
Nenhum desses medos é totalmente infundado; no entanto, na ampla experiência da Awtana implementando soluções tecnológicas, descobrimos que a comunicação é a base e a solução para esses problemas. Envolver os usuários e executivos desde as primeiras etapas de busca e avaliação de ferramentas favorece a confiança e a troca de ideias nas equipes comerciais. Isso constrói as bases que posteriormente fortalecerão a adoção de novas formas de trabalho e a adequação aos novos processos que evoluem com o uso de sistemas tecnológicos como um CRM.
Quando fundamentamos o uso da tecnologia em prol dos resultados, os sistemas se tornam ferramentas e meios para alcançar objetivos. Quantas tarefas repetitivas você e sua equipe realizam? Quanto tempo investem em tarefas que não geram valor agregado? Quanto desgaste isso representa nas suas horas produtivas? Quantos negócios ou "LEADS" perdemos simplesmente por falta de tempo? Ou o mais importante... O que você e seus colaboradores poderiam fazer se tivessem esse tempo?
Essas perguntas podem abrir a mente das nossas equipes e permitir que considerem a adoção da tecnologia como um acordo GANHA-GANHA, no qual a empresa consegue ser mais competitiva e ter maior controle das variáveis comerciais e os executivos realizam menos tarefas mecânicas e ganham tempo para fazer o que sabem fazer de melhor... VENDER
