Horizontes da indústria automotiva
Análise do comportamento do comprador automotivo e do papel do canal digital. Propõe um modelo comercial conectado de ponta a ponta.
Publicado em 23 de janeiro de 2024
Horizontes da indústria automotiva
Resumo executivo
Analisa como mudou a jornada de compra no setor automotivo e quais capacidades digitais a rede de concessionárias necessita. Inclui recomendações de integração entre marketing, vendas e pós-venda em um CRM único.
Pontos-chave
- Mudanças na jornada de compra automotiva
- Capacidades digitais exigidas pela rede comercial
- Integração de marketing, vendas e pós-venda
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